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售后服務

小尼致力于成為全國最優秀的企業訂制品商城,本著用戶第一服務至上的理念不斷努力,定制品一般情況下非質量問題是不能退換貨的,但是為了維護用戶的權益,小尼承諾出現以下情況,

給予退換貨政策:
1. 
用戶收到的訂制品與下單的商品出現嚴重不符的(如產品顏色,產品型號等)小尼會在第一時間給您重新印制,且承擔來回運費。

2.用戶收到的產品數量不足或運輸中有破損的(印刷品除外),小尼免費補印承擔運費。

3. 如果是由于我方原因出現您收到的貨品和最終確認稿件的圖案不一致時,我們支持從新印制。

 

以下情況不給于退貨政策;
1
)非我方原因造成的印制稿版式或文字有錯。.
2
)如您提供的資料不符合印制標準,由設計師或客服提醒之后您依然確認使用此文件,后期出現模糊不清晰或顏色偏差大等。
3
)產品簽收后產生的受潮、染色等
4
)我方準時出貨,因物流公司原因造成貨物晚到的我方不承擔

解決方案說明:
補償:數量不足返還一定比例的現金,或者下次定制時補足數量
重印:指按訂單數量全部重新印制后補發普通快遞件
補印:訂單按缺失部分數量重新印制補發普通快遞件

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